Account Supervisor (Health) / Superviseur(e) de Compte (Santé)

Account Supervisor (Health)

(Le français suit l’anglais)

altavia.cloudraker is looking for an Account Supervisor (Health) who is ready to help lead a pharmaceutical portfolio comprising various therapeutic areas, with a blend of HCP and consumer-directed projects.

In this role, you have the capacity to demonstrate your subject matter expertise as the lead of an oncology or vaccines-focused portfolio. Your leadership extends to the internal team of Account Managers, Executives and Coordinators you will help coach and grow, as well as to supporting Directors and Strategists in new business development opportunities with existing and prospective clients.

Our ideal candidate combines project process expertise with strategic and creative perspective, in order to navigate challenges within the Canadian pharmaceutical advertising industry to provide innovative solutions. In addition, our Account Supervisor imparts their mastery of pharmaceutical advertising processes (PAAB, ASC & internal medical, regulatory and legal) across omnichannel initiatives and supports the learning of their team members.

Responsibilities:

• Lead brand initiatives with the support of a Director, Manager, and Account Coordinator.
• Act as the main point of contact for clients, providing actionable feedback to the internal team.
• Offer strategic insights to enhance solutions for client challenges.
• Conduct and lead weekly client calls and presentations.
• Collaborate on strategic planning and business evolution for clients.
• Support and review internal regulatory, PAAB, and ASC submissions.
• Manage brand planning and lifecycle, including pre-launch, launch, and LOE.
• Develop innovative recommendations and proposals for projects and new business opportunities.
• Set and manage budgets based on clients' financial and business realities.
• Plan, organize, and execute strategic and tactical projects for clients (e.g., 360 campaigns, websites, email marketing).
• Define and manage project deliverables, budgets, risks, and timelines.
• Coach and manage a high-performing team.
• Improve account efficiency and optimize processes.
• Contribute to the overall agency strategy and direction.

You have:

• A thorough understanding of PAAB and ASC regulations;
• 1-2 years of experience in a similar role, or 3-4 years of management experience;
• Experience in the therapeutic areas of oncology and vaccines (preferable)
• The desire to grow and learn as part of a highly motivated team
• A love of clinical data and an deep understanding of complex disease states with the ability to distill the information into tactics that drive meaningful change
• Digital and traditional marketing experience;
• Excellent communication skills in English;
• A passion for coaching and developing others;
• A strategic perspective on marketing and always think about the big picture;
• An entrepreneurial spirit - someone who is willing to drive the business;
• High degree of emotional intelligence; you can adapt your communication style to anyone you speak to;
• The ability to juggle several ongoing deliverables (e.g., a portfolio with multiple indications) and prioritize accordingly.

You are:

• Passionate about pharmaceutical marketing
• A team player who is willing to be part of a group that uplifts and supports one another
• Proactive in finding solutions and improving processes
• Able to delegate and provide support where needed;
• Constantly bringing positive energy to the team and finding ways to celebrate the small wins;
• Solutions oriented Eager to try new things and bounceback (learn) from mistakes;
• An expert in your field (scientific background preferred),and you love sharing your knowledge with others;
• Analytical and insights driven
• The most organized person you know;
• An easy-going, light-hearted person who doesn’t take yourself too seriously;
• Able to stay cool as a cucumber... even when deadlines are looming.
• Quick on your feet; able to adapt quickly, multi-task and work in a fast-paced environment.

About us:

With offices in Montreal and Toronto, altavia.cloudraker specializes in delivering leading-edge marketing and technology solutions that empower retail & health brands to design a future people want to engage with.

We call this Bionic Growth.

We advance businesses by reframing the challenge. By unlocking insight and unleashing technology, we develop products & systems that create human connections. Bridging strategy and activation, we empower your business to make strategic decisions to foster bionic growth and create a sustainable competitive advantage.

As part of Altavia—an independent, global federation of entrepreneurs—we have 38 years of industry experience in retail and health support for our clients across 45 countries. Our dedicated retail and health advisors are experts in business design, brand building, digital technology and data performance.

Superviseur(e) de Compte (Santé)

**NB. Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

altavia.cloudraker est à la recherche d'un superviseur de compte (profil santé) prêt à participer à la gestion d'un portefeuille pharmaceutique comprenant divers domaines thérapeutiques, avec un mélange de projets destinés aux professionnels de la santé et aux consommateurs canadiens.

Dans ce rôle, vous avez la capacité de démontrer votre expertise pharmaceutique en tant que responsable d'un portefeuille axé sur l'oncologie ou les vaccins. Votre leadership s'étend à l'équipe interne de gestionnaires de comptes, des coordonnateurs que vous aiderez à encadrer et à développer, ainsi qu'au soutien des directeurs et des stratèges dans le cadre de nouvelles opportunités de développement d'affaires avec des clients existants et potentiels.

Notre candidat idéal combine l'expertise en matière de processus de projet avec une perspective stratégique et créative, afin de relever les défis de l'industrie canadienne de la publicité pharmaceutique et de fournir des solutions innovantes. En outre, notre superviseur de comptes transmet sa maîtrise des processus de publicité pharmaceutique (CCPP, NCP et processus internes médicaux, réglementaires et juridiques) dans le cadre d'initiatives omnicanales et soutient l'apprentissage des membres de son équipe.

Responsabilités :

• Diriger les initiatives relatives à la marque avec le soutien d'un directeur, d'un gestionnaire et d'un coordinateur de compte.
• Agir en tant que principal point de contact pour les clients, en fournissant un retour d'information exploitable à l'équipe interne.
• Offrir des perspectives stratégiques pour améliorer les solutions aux défis des clients ;
• Effectuer et diriger des appels et des présentations hebdomadaires à l'intention des clients ;
• Collaborer à la planification stratégique et à l'évolution des activités des clients.
• Soutenir et réviser les soumissions réglementaires internes, le CCPP et les NCP ;
• Gérer la planification et le cycle de vie de la marque, y compris le pré-lancement, le lancement et la perte d’exclusivité ;
• Élaborer des recommandations et des propositions innovantes pour des projets et de nouvelles opportunités commerciales ;
• Établir et gérer des budgets en fonction des réalités financières et commerciales des clients ;
• Planifier, organiser et exécuter des projets stratégiques et tactiques pour les clients (par exemple, campagnes 360, sites web, marketing par courriel) ;
• Définir et gérer les produits livrables, les budgets, les risques et les calendriers des projets ;
• Encadrer et gérer une équipe performante ;
• Améliorer l'efficacité des comptes et optimiser les processus ;
• Contribuer à la stratégie et à l'orientation générales de l'agence.

Tu possèdes :

• Une connaissance approfondie du CCPP et des règlements des NCP ;
• 1 à 2 ans d'expérience dans un poste similaire ou 3 à 4 ans d'expérience en gestion ;
• De l’expérience dans les domaines thérapeutiques de l'oncologie et des vaccins (de préférence) ;
• Un fort désir d'évoluer et d'apprendre au sein d'une équipe très motivée ;
• Une passion pour les données cliniques et une compréhension approfondie des états pathologiques complexes, avec la capacité de distiller l'information dans des tactiques qui conduisent à des changements significatifs ;
• De l'expérience du marketing numérique et traditionnel ;
• D’excellentes aptitudes à la communication en anglais ;
• Une passion pour le coaching et le développement des autres ;
• Une perspective stratégique du marketing, avec une vision d'ensemble ;
• Un esprit d'entreprise, axé sur les affaires ;
• Un haut degré d'intelligence émotionnelle, vous permettant d'adapter votre style de communication à vos interlocuteurs ;
• La capacité de jongler avec plusieurs livrables en cours (par exemple, un portefeuille avec de multiples indications) et d'établir des priorités en conséquence.

Tu es :

• Passionné(e) par le marketing pharmaceutique ;
• Quelqu’un avec un fort esprit d'équipe et souhaite faire partie d'un groupe qui s'encourage et se soutient mutuellement ;
• Proactif dans la recherche de solutions et l'amélioration des processus ;
• Capable de déléguer et de fournir un soutien en cas de besoin ;
• Quelqu’un qui apporte constamment une énergie positive à l'équipe et trouve des moyens de célébrer les petites victoires ;
• Orienté vers les solutions et d'essayer de nouvelles choses, sans crainte de rebondir (apprendre) à partir de ses erreurs ;
• Un expert dans votre domaine (de préférence dans le domaine scientifique) et vous aimez partager vos connaissances avec les autres ;
• Analytique et motivé par les idées
• La personne la plus organisée que vous connaissez ;
• Une personne facile à vivre, légère, qui ne se prend pas trop au sérieux ;
• Capable de garder son sang-froid... même lorsque les échéances sont imminentes.
• Rapide, capable de s'adapter rapidement, d'effectuer plusieurs tâches à la fois et de travailler dans un environnement en constante évolution.

À propos de nous:

Avec un pied à Montréal et un pied à Toronto, altavia.cloudraker est un spécialiste des solutions marketing et des technologies de pointe. Nous donnons aux marques des secteurs de la vente au détail et de la santé les moyens de façonner un avenir qui suscite l’engagement. C’est ce que nous appelons la croissance bionique.

Nous faisons progresser les entreprises en leur offrant de nouvelles perspectives. En révélant les insights stratégiques et en exploitant le plein potentiel de la technologie, nous développons des produits et systèmes qui créent des connexions humaines. En liant stratégie et activation, nous vous donnons les moyens de prendre des décisions stratégiques qui favorisent la croissance bionique de votre entreprise, tout en lui procurant un avantage concurrentiel durable.

En tant que membre d’Altavia—un regroupement mondial d’entrepreneurs indépendants—nous possédons 38 ans d’expérience dans les secteurs du commerce de détail et de la santé, soutenant nos clients dans plus de 45 pays. Nos conseillers spécialisés sont experts en conception opérationnelle, stratégie de marque, technologie numérique et performance des données.